Consommation

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Icône d'alerte sur une barre de navigation, suggérant de signaler un site de vente en ligne suspect.

Signaler un site de vente en ligne - Comment agir et être remboursé ?

Signaler un site de vente en ligne : découvrez comment agir via SignalConso ou THESEE, réunir les preuves et être remboursé. Consultez notre guide.

Sébastien Colin

•16 février 2026

Lunettes mal faites, quel recours ? Une paire de lunettes bleues et son étui gris sur fond rose.

Lunettes mal faites - Comment obtenir réparation ou remboursement ?

Lunettes mal faites ou verres mal centrés ? Découvrez vos recours pour obtenir réparation ou remboursement auprès de l'opticien. Lisez notre guide complet !

Sébastien Colin

•13 février 2026

Les principales erreurs dans la gestion des bons de livraison : saisie incorrecte, documents dispersés, manque de suivi, réserves mal gérées, déconnexion livraison-facturation. Ces problèmes entraînent des litiges, retards et perte de productivité.

Bon de livraison - Comment sécuriser vos réceptions et litiges ?

Le bon de livraison est votre preuve en cas de litige. Apprenez à vérifier vos colis, noter des réserves et sécuriser vos réceptions. Suivez notre guide.

Christophe Auger

•12 février 2026

Un smartphone affiche le site du Ministère de l'Économie, avec le titre "Encadrement démarchage téléphonique".

Démarchage téléphonique - Comment se protéger et que dit la loi 2026 ?

Démarchage téléphonique : découvrez les règles, les horaires et la loi 2026. Apprenez à bloquer les appels abusifs et à vous protéger avec notre guide.

Sébastien Colin

•11 février 2026

Démasquez les greenwashers, style Sherlock Holmes ! Un détective examine une ville avec une loupe, révélant les fausses promesses écologiques.

Écoblanchiment - Comment démasquer les fausses promesses vertes ?

Démasquez l'écoblanchiment ! Apprenez à repérer le greenwashing, vérifier les labels et faire valoir vos droits. Découvrez nos conseils pour acheter mieux.

Michel Neveu

•10 février 2026

Le site AMF Protect Épargne aide à se protéger contre une arnaque placement financier. Une foule forme un parapluie protecteur.

Arnaque au placement financier - 5 signes pour ne plus se faire piéger

Comment éviter une arnaque au placement financier ? Apprenez à repérer les pièges et à vérifier un conseiller pour protéger votre épargne. Suivez le guide.

Christophe Auger

•6 février 2026

Une jeune femme souriante tient son permis de conduire, fière de sa réussite. L'auto-école veille à la répression des fraudes pour des formations honnêtes.

Auto-école - Comment éviter les frais cachés et les abus ?

Auto-école : évitez les frais cachés ! Découvrez les règles de la DGCCRF sur les contrats et l'agrément pour choisir sereinement. Consultez notre guide.

Sébastien Colin

•2 février 2026

Une opératrice souriante, casque sur les oreilles, prête pour le démarchage téléphonique 06.

Démarchage téléphonique en 06 - Est-ce légal et comment réagir ?

Démarchage téléphonique 06 : est-ce légal ? Apprenez à identifier les abus, bloquez les appels et découvrez ce qui change en 2026. Suivez nos conseils.

Michel Neveu

•28 janvier 2026

Schéma expliquant le typosquatting : vérification d'extension, analyse du nom de domaine et recherche WHOIS pour identifier un **site frauduleux**.

Site frauduleux - Comment vérifier un site avant d'acheter ?

Comment repérer un site frauduleux ? Découvrez les signes d'alerte, les points à vérifier et comment réagir en cas d'arnaque. Suivez notre guide complet.

Sébastien Colin

•26 janvier 2026

Aide au consommateur en cas de litige - Comment obtenir gain de cause ?

Un litige de consommation ? Découvrez comment obtenir gain de cause grâce à la médiation gratuite et aux recours efficaces. Suivez notre guide complet.

Christophe Auger

•25 janvier 2026